2013年文山州事业单位考试真题

2013年文山州事业单位考试真题

文山州2012年全州各级事业单位面向社会统一公开招聘工作人员2171名。具有国家承认的中专高中及以上学历，符合岗位所需条件的人员均可以报名。 2012年度文山州事业单位考试实行统一笔试，分级面试，按计划审批聘用。 笔试由州人社局统一组织实施，面试由各县（市）人社局和州属各主管部门组织。 报名采用网络报名的方式进行（只面试的岗位除外）。网络报名的时间：2012年5月16日9:00至5月22日24:00。笔试时间为2012年6月17日。笔试科目为《综合基础知识》和《综合能力测试》，总分各100分。

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有个人要跳楼，你是楼长，怎么办?

　　真题解析：应急类

　　考核核心：紧急处理事情的能力和沟通能力

　　参考答案：有人跳楼，人命关天，作为楼长我会迅速冷静下来并想办法进行营救，我会采取以下步骤：

　　首先，立即拨打110报警，说明具体地点和简要情况，并且立即通知该人的亲友到达现场。

　　其次，在等待救援人员和其家属到达之前，积极和跳楼人对话沟通，先稳定其情绪。

　　再次，在救援人员到达后，要配合救援人员实施营救。

　　后，成功营救后，要对跳楼人作心理咨询，了解跳楼的原因，并请其家属护送其回家。

　　点睛：紧急情况下，首先要自己冷静，特别是在跳楼这种事情上，人命关天，首先要寻求外援，同时进行有效沟通，稳定情绪，这是关键，这样才能为后来的救援人员赢得时间和机会。在营救过程中要尽可能提供自己所了解的信息，保证营救的顺利进行。特别是为了防止跳楼人再次跳楼，应当进行心理疏导，解开心结才能避免后期不幸的发生。

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