2015大学生村官结构化面试强化模拟题六

2015大学生村官结构化面试强化模拟题（6）
   【导语】2015年部分省份大学生村官考试已经进入了面试的阶段，如果说笔试是敲门砖，那么面试就是决定成败至关重要的一环，所以很多小伙伴们对于面试十分重视，但是如何准备面试呢，该应该怎么准备呢?这是决定是否通关面试的关键，中公教育大学生村官考试网搜集整理了相关的结构化面试强化模拟题，希望小伙伴们努力备考哦。
1、你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎样和领导进行有效合理的沟通?
2、你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办?
1.【解析】沟通协调类
【此题考核核心】沟通协调能力和统筹能力
【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃
【答案】我工作量大，如果领导再给我很多担子，我会采取以下方式与领导进行沟通。
首先，我不会马上去找领导争辩，我会先对领导布置下来的工作进行分析，看能否通过改变工作方法，提高工作效率来完成领导布置的任务。如果可以的话，说明我以前的工作效率还有待提高，工作方法也有待改进。我会积极向领导和同事学习，请他们帮助我不断进步。
其次，如果任务的确很重，难以完成，或许是领导对我的工作还不是很了解，特别是对我目前的工作量不了解，这表明我平时很少和领导沟通、汇报工作，以致领导给我加了许多担子。我会及时把我的工作情况如实地向领导汇报，并阐明我目前的工作情况。如果是单位一时缺少人手而又需要我做这些事情的话，我会努力承担下来。
后，通过这次沟通，我想自己在以后的工作中要更加努力工作，不断提高工作效率。同时我想领导会根据实际的情况做出合理的调整的。
【专家点睛】这是一道比较典型的沟通协调类题目。但是和以往不同的是问题更加具体化，“怎样和领导进行有效合理的沟通”。所以在处理这些题目的时候要更加注意沟通技巧的运用。比如在汇报工作的时候多让领导了解自己的状况，在沟通的时间和场合要处理妥当，同时还要注意理解领导的其他想法。
2.【解析】沟通协调类
【此题考核核心】正确处理和群众之间的关系以及本职工作与相关工作的关系。
【答案】首先，作为一名政府办事大厅的工作人员，对群众的问题要耐心解答，合理解释，让群众满意。其次，如果有的群众问我管辖范围之外的问题，我还是会耐心听群众说完，我能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益，我想还是请他们去咨询对口部门，这样才能得到更加准确的答复。同时这也说明群众对我们的工作能力和要求更高，我们在日常的工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。
后，我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员，常见的政策问题解答等，让群众有问题能够找到具体负责人员。这样我想群众办事情会更方便，也不会再影响工作了。
【专家点睛】其实这是一道非常典型的公务员日常案例，放在这里一方面考查考生的群众观，另一方面也能考查考生的沟通及协调能力，沟通是和群众沟通，协调是协调好与群众的关系以及本职工作和其他工作的关系。
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